سياسة الخصوصية

في لمسة كشمير بنحترم خصوصيتك، والصفحة دي بتوضح البيانات اللي بنجمعها وبنستخدمها إزاي.

1. البيانات اللي بنجمعها

بيانات الطلب: الاسم، رقم الموبايل، العنوان والمحافظة، والإيميل لو كتبتيه.
بيانات التصفح: الصفحات اللي زرتيها والمنتجات اللي شفتيها ونوع الجهاز، عشان نحسّن الموقع وتجربتك.
مصدر الزيارة: زي إعلانات فيسبوك وإنستجرام أو جوجل.

2. بيانات الدفع

مدفوعات الكارت والمحافظ الإلكترونية بتتم من خلال بوابة دفع آمنة ومعتمدة (Paymob). إحنا مش بنشوف ولا بنحفظ بيانات الكارت بتاعتك نهائياً، وكل بيانات الدفع بتتعامل معاها البوابة مباشرة بمعايير أمان PCI-DSS.

3. بنستخدم بياناتك في إيه

تنفيذ طلبك وتأكيده وشحنه والتواصل معاكي بخصوصه (مكالمة أو واتساب).
متابعة الاسترجاع والاستبدال.
حماية المتجر والعملاء من الطلبات الوهمية والاحتيال.
إرسال عروض وإشعارات، وتقدري توقفيها في أي وقت.

4. مشاركة البيانات

مش بنبيع بياناتك لأي حد. بنشارك بس اللي لازم مع: شركة الشحن (الاسم والموبايل والعنوان لتوصيل الطلب)، بوابة الدفع (لإتمام الدفع)، وأدوات القياس والإعلانات زي Meta، بشكل مشفّر ولقياس أداء الإعلانات بس.

5. الكوكيز

بنستخدم كوكيز عشان نفتكر سلتك ولغتك ونقيس أداء الموقع. تقدري تتحكمي فيها من إعدادات المتصفح.

6. حماية البيانات

الموقع شغال بتشفير HTTPS، والوصول لبيانات العملاء محدود لفريق العمل المسؤول بس.

7. حقوقك

من حقك تطلبي تشوفي بياناتك أو تعدّليها أو تمسحيها في أي وقت، من خلال التواصل معانا على الإيميل lamsacashmere@gmail.com أو واتساب +20 104 490 1281.

8. تعديل السياسة

ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني، وأي تعديل بيتنشر في الصفحة دي.